2018-01-18
340次
泰盈淮安呼叫中心-天猫客服
4千-8千/月
环境好
五险一金
加班补助
有提成
全勤奖
房贴
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求35岁以下
招聘部门运营部
工作地点淮安市清浦区承德南路266号软件园6号楼(淮安/清浦区/大学城)
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
27分钟
简历平均处理时长
昨天13:41
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职位描述
泰盈科技集团是美国纳斯达克上市公司(NASDAQ:CCRC),获得中国最佳呼叫中心,全球呼叫中心及电商后台服务外包行业领跑者,泰盈科技集团江苏淮安呼叫中心拥有50000平方米的高标准电信级运营环境。淮安市最大的综合型呼叫中心,运营4年以来已有员工1500余人,计划明年员工增加到3000人,目前承接业务有中国移动10086客服热线与阿里巴巴客服热线,新增China Max快递客服热线,天猫消费者、天猫直营店、天猫国际,现招聘以下岗位:

一、 岗位名称 (人数:1000名)
天猫消费者客户专家:主要服务于天猫消费者,属于语音业务,帮助消费者解决并处理天猫各种问题。
天猫国际客户专家:天猫国际和全球购平台业务,热线和在线业务。(呼入)
天猫直营店客户专家:主要通过天猫聊天工具处理消费者业务、店铺运营、交易管理、平台规则等方面的咨询反馈。(在线)
阿里巴巴淘宝商家: 帮助淘宝店铺商家解决开店、店铺运营、活动报名、投诉咨询等问题。(呼入) 阿里巴巴飞猪客服:(1)酒店追单,确认订单(2)与酒店核实客人逾期未结账的帐单业务。(综合) China Max快递客服顾问:处理客户电话下单、查单及投拆问题。(呼入)
中国移动10086客服:接听10086客服电话,为中国移动用户提供热线咨询、受理服务。(呼入)
中国移动10086 VIP客服:负责全国移动客户套餐升级、流量升级、问卷调查等工作。(综合)

二、工作时间:
日工作8小时,没有夜班,实行轮班制,月休6天; 按照国家法定工时提供轮班休息时间,如有加班按照国家劳动法规定发放二倍或三倍加班工资。( 注:以上岗位工作班次时间,具体以班表为准 )

 三、招聘条件:
1、大专学历,18-35岁男女不限(条件优秀者学历放宽);
2、形象端庄、嗓音甜美、口齿清楚、普通话流利;
3、反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力;
4、能熟练操作计算机,中文录入,不低于40字/分钟;
5、有良好的综合素质及心理承受能力,身体健康;
6、有强烈客户服务及团队合作意识。

四、薪酬福利:
1、 培训期1个月,试用期1个月,入职后与公司签订正式劳动合同,享受全面的各种保障;
2、实行基薪+各种补贴+计件薪酬,月薪4K-10K;根据接线量计算薪酬,多劳多得;
3、根据录用人员条件和工作能力,公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇和具有成长的发展空间;
4、五险一金、交通补贴、住房补贴、餐补、全勤奖、节日福利、员工食堂,以及各项津贴和奖金

五、报名方式:QQ通知群:450058045 (扫一扫右下角二维码)
1、请将简历发送至13952388108@qq.com 联系电话: 13952388108
2、淮安市政务中心每周二、周五,上午9点,1楼D区1号服务窗口接受报名面试(地点:淮安市清江浦区翔宇中道150号)
六、招聘流程:投递简历—面试—复试—培训说明会—-体检—-培训—试用—-转正

七、工作地点:江苏淮安市高教园区承德南路266号{淮安软件园}35路公交车可直达

如果您充满激情,如果您胸怀理想,如果您拥有强烈的服务意识,欢迎加入我们,这里将成为公司人才诞生的摇篮,也将成为您职业生涯灿烂的起点!

注意事项:
1、准备2寸证件照1张,毕业证书及身份证原件与复印件
2、招聘面试时间:报名后手机保持畅通,将会电话进行通知
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